CONTACT

CONVERTEX INC.
TEL: 819-364-3169
SANS FRAIS: 1-866-338-7326
TÉLÉCOPIEUR: 819-364-1169
EMAIL: info@convertex.net

95, Rue Boulet
Princeville (Quebec)
G6L 4M1

FAQ

Sunbrella : " Respirabilité " signifie???
Signifie que, s’il y a de la condensation à l’intérieur de votre bateau, l’eau va pouvoir s’évaporer au travers du tissus micro-poreux et que l’eau ne restera pas prisonnière en dessous de votre toile ou toit. Ceci est particulièrement important si vous vivez dans un environnement humide. Ne jamais laver votre toit dans une machine à laver. Pour le nettoyage, vous pouvez utiliser un léger jet d’eau provenant d’un boyau d’arrosage et d’une brosse douce. Laisser permettre au tissus de sécher complètement avant de le plier pour le remiser.

Combien de temps dois-je compter pour recevoir mon toit ou ma toile chez moi?
Envoyez votre commande ferme avant 11 heures A.M. pour la fabrication chez Convertex, compter une journée ouvrable de plus après 11 heures A.M. (Heure normale de l’est). Et ajouter un maximum de 5 jours par UPS transport terrestre dépendant de la région que vous demeurez en Amérique du Nord, pour un maximum possible de 7 jours ouvrables livré chez vous, à votre porte.

Si je ne veux pas ou que je suis dans l’impossibilité de commander en ligne, comment puis-je commander autrement ?
Vous avez deux options, appellez nous gratuitement au numéros 1-866-338-7326 ou au numéro de télécopieur 1-819-364-1169. Vous pouvez aussi imprimer une feuille de commande dument remplie provenant de notre site, et nous la retourner par télécopieur. Pour votre protection, s’il vous plaît ne pas envoyer votre # de carte de crédit par e-mail

Vous pouvez recevoir de l’aide de trois manières différentes.

1- Télécopier nous au # 1-819-364-1169

2- Envoyer nous un email au info@convertex.net , chaque courrier électronique est lu et répondu à tous les jours ouvrables!

3- Appeler nous gratuitement partout en Amérique du Nord. Nos heures d’ouvertures sont de 9 a.m. à 4 p.m. à l’heure normale de l’est. Notre # de téléphone sans frais est le 1-866-338-7326

Quelles sortes de brackets sont incluses avec mon toit bimini?
deux 90 degrees deck mounts.
deux Side mounts.
deux Épaulements extérieur ou intérieur.

Les brackets fournies avec votre toit vont convenir dans la plupart des cas, (99.5%). Cependant, si vous souhaitez recevoir d’autres brackets autres que ceux de votre choix ,et ce, tout à fait gratuitement! (Voir la section Accessoires pour les autres possibilités de brackets disponibles.)

Est ce que j’obtiendrai une brochure d’instruction et de montage explicative avec mon toit?
Oui absolument! Chaque toit est expédié avec une brochure incluse d’instruction d’assemblage et d’installation.

Est ce que mon toit va être désassembler pour être expédié?
Oui, malheureusement, dû aux coûts élevés de frais de transport, nous devons désassembler chaque toit avant de l’expédier, mais c’est tès simple à réassembler. Vous avez seulement 12 vis à installer dans des trous pré-perçes correspondant aux code de couleurs identifiés, par la suite vous avez seulement à insérer les pôles.

Quelle est la sorte de biais tout autour de mon toit et de l’enveloppe du toit? Est ce fabriqué en vinyle?
Non, ce n’est pas en vinyle parce que le vinyle va se désécher et fendre au bout d’un certain temps, et en plus c’est une mauvaise combinaison avec nos tissus offerts comme par exemple, le Sunbrella, lequel est fait pour durer. À vrai dire, c’est un biais d’acrylique Sunbrella qui va de paire avec un tissus supérieur comme le Sunbrella ou le Top Gun.

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